Opdracht: Workshop series | Trainingen Gastvrijheid voor alle 15 Nederlandse vakantieparken
Interactieve sessies & workshops
TopParken
Uitvoering: Wouter Olland & Bea Smink
Doel
Verhogen klantbeleving | gastvrijheid | omzet alle parken
Optimaliseren en ontwikkeling teams recepties, reserveringen, sales, parkmedewerkers en beheerders
Uitvoering en aanpak
Mystery Calls | Visits op alle parken | Klant – gastreizen monitor dashboards
Workshop series | Trainingen Gastvrijheid
Personal coaching & team coaching
DISC Analyses en team building – dynamiek
Reacties van deelnemers
‘Ik wil Wouter en Bea bedanken voor de super leuke en interessante training. Het was heel leerzaam en heeft mijn ogen goed geopend. Ik heb er vertrouwen in dat we als team er nog iets veel mooiers van kunnen maken. Deze training heeft dat doen inzien. Ook vond ik het leuk dat jullie meegaan in onze grapjes en humor, dit is essentieel om iedereen mee te krijgen en ook de aandacht erbij te houden.’
‘Vooral de disc sprak mij erg aan. Ik vind dat een hele mooie methode om te kijken hoe iemand is en hoe iemand reageert. Verder vond ik het bijzonder om zo met elkaar te zitten en te discussiëren over de verschillende opdrachten die we dus vooral in groepsverband deden. Dit sprak mij aan aangezien je met verschillende collega’s uiteindelijk met een conclusie kon komen. En daarbij leer je je collega’s ook weer beter kennen van verschillende parken.'
